- Đối với sản phẩm là ghế Sofa, ghế bọc vải nỉ hoặc bọc da: Bảo hành 5 năm cho khung xương, 2 năm cho đệm mút, lò xo và các phụ kiện.
- Đối với các sản phẩm bằng gỗ 100% : Bảo hành 12 tháng.
- Đối với các sản phẩm bằng kim loại : Bảo hành 24 tháng.
- Các lỗi bề mặt bị tác động trong quá trình sử dụng như: tàn thuốc lá, nước, môi trường tiếp xúc trực tiếp ở ngoài trời với những sản phẩm được khuyến cáo không sử dụng cho ngoài trời, lỗi do người sử dụng cố ý tác động,... sẽ không được áp dụng với chính sách bảo hành như trên.
- Bảo trì: Bảo trì vĩnh viễn cho sản phẩm do EN sản xuất Cam kết khi nhận được thông tin của khách hàng về sự cố của sản phẩm, chậm nhất sau 48h sẽ có nhân viên tiếp nhận thông tin và xử lý trong thời gian sớm nhất.
